“清单引路 + 诉求快办 ”乐至县市场准入效能实现质效双升

为持续优化营商环境，破除市场准入壁垒，提升政务服务精准度与高效性，乐至县行政审批局以清单化管理明晰准入标准，以网络化服务畅通办理渠道，以全流程督办解决企业难题，构建起“标准透明、服务高效、诉求畅达”的市场准入服务新格局，为经营主体发展注入强劲动力。

一、清单“明底数”，准入标准全程透明

严格对标省市文件要求，乐至县行政审批局于2025年正式印发《乐至县行政许可事项清单（2025 年版）》，并通过乐至县人民政府网站主动公示，将市场准入相关的行政许可事项 “一网晒透”。同步编制的办事指南实现“要素全覆盖”，逐项明确事项设立依据、主管部门、办理层级、申请材料、申请条件、审批流程等核心内容，解决企业“办事无方向、准备无依据”的困扰。针对行政审批中介服务环节，配套印发《乐至县行政审批中介服务事项清单（2025 年版）》，在四川政务服务网全面公开服务事项、资质要求、收费标准等关键信息。依托全省统一的行政审批中介超市，实现中介机构信息、服务流程、评价结果全程可查，打破传统中介服务“信息不对称、选择范围窄”的壁垒，让企业在准入环节实现“自主择服、阳光交易”。

二、服务“优流程”，准入渠道全面畅通

以全省“一网通办”政务服务体系为支撑，乐至县将市场准入相关审批事项全面纳入线上办理渠道，推动“数据多跑路、企业少跑腿”。企业通过四川政务服务网即可完成许可事项查询、中介服务选择、申请材料提交等全流程操作，与线下窗口形成“线上线下融合互补”的服务模式。这种“清单查标准、网络办业务”的服务模式，与乐至县此前推行的企业开办“4小时办结”“零费用”等改革举措形成合力，进一步压缩准入时间、降低准入成本。

三、诉求“速响应”，准入难题闭环解决

建立“接诉即办、限时办结”的企业诉求处理机制，对市场准入领域的企业诉求实行“三优先”原则——优先受理、优先转办、优先督办。2025年以来，全县已高效受理企业诉求60件，其中12345热线作为主要渠道办结58件，PC 端、APP 及微信小程序等线上渠道办结2件。同时，建立“督办+催办+回访”机制，企业诉求纳入每日典型案例报县政府主要领导批示督办，对即将到期诉求提前1个工作日提级催办，工单办结5个工作日后12345热线中心电话回访。2025年以来，乐至县涉企诉求按时办结率100%，企业满意率100%。